1. Администратор на лични данни

Администратор на Вашите лични данни е LAVONIO s.r.o., дружество с ограничена отговорност, със седалище на адрес Nádražní 270, 763 21 Slavičín, Чешка република,

ИН: 60749440

ДДС номер: CZ60749440

вписано в Търговския регистър на Бърно, раздел C, дело 89509

(по-долу наричано „Администратор").

2. Категории лични данни

LAVONIO s.r.o. обработва лични данни, необходими съгласно член 6, параграф 1, буква б) от РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 (GDPR), които са необходими за сключването на договор с LAVONIO s.r.o., а именно:

• Име
• Фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес за доставка
• Банкови данни
• Адрес за фактуриране

Обработваме също и следните данни:

• Комуникация между Администратора и клиента
• Записи на поведението на потребителите в сайтовете, управлявани от LAVONIO

3. Срок на съхранение

В съответствие с приложимото законодателство и за целите на изпълнение на договора, съхранение на договорни документи и защита на правата и задълженията на двете страни, личните данни се съхраняват в продължение на 10 години от сключването на последния договор, освен ако законът не изисква друг срок.

Това обработване се основава на член 6, параграф 1, буква б) от GDPR – „обработването е необходимо за изпълнението на договор".

4. Предаване на лични данни на трети страни

LAVONIO s.r.o. не предава лични данни на трети страни, освен когато това се изисква по закон. Всички данни се считат за строго поверителни. Съществуват някои изключения:

Необходимо предаване:

• Куриери, доставчици, пунктове за доставка – само данни, необходими за доставка, връщане или рекламации
• Доставчици на услуги за оценки и отзиви от клиенти
• Доставчици на платежни услуги – само данни, необходими за обработка на плащането

Други възможни употреби:

• Маркетингови и аналитични инструменти
• Доставчици на имейл и SMS услуги
• Социални мрежи
• Системи за обслужване на клиенти
• Облачни услуги
• Държавни, данъчни или съдебни органи (при необходимост)

Администраторът не предава лични данни извън ЕС или на международна организация.

5. Търговски съобщения

Промоционални имейли могат да бъдат изпращани в съответствие с GDPR и приложимото законодателство, освен ако не сте възразили.

Можете да се отпишете по всяко време чрез:

• линка в долната част на всеки имейл, или
• Вашия клиентски акаунт.

LAVONIO s.r.o. ще съхранява имейл адреса в продължение на три години след последната покупка.

6. Вашите права

Можете да получите достъп до личните си данни и да ги променяте по всяко време чрез Вашия клиентски акаунт.

Съгласно GDPR имате следните права:

• да поискате достъп до Вашите данни
• да бъдете информирани за извършваната обработка
• да актуализирате или коригирате Вашите данни
• да поискате изтриване на данните (освен при законово задължение или легитимен интерес)
• да ограничите обработката
• да възразите срещу обработката
• да изтриете клиентския си акаунт

Заявка за изтриване на акаунт: info@lavonio.bg

Надзорен орган

Ако считате, че обработката на Вашите лични данни нарушава GDPR, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, София 1592, уебсайт: www.cpdp.bg

7. Бисквитки

Нашият сайт използва бисквитки за подобряване на потребителското Ви изживяване. Бисквитките са малки текстови файлове, съхранявани на Вашето устройство.

Използваме ги за:

• запомняне на данните Ви за вход
• осигуряване на правилното функциониране на кошницата
• персонализиране на офертите
• анализ на посещаемостта на сайта

Видове бисквитки:

• сесийни бисквитки (изтриват се при затваряне на браузъра)
• постоянни бисквитки (съхраняват се до ръчно изтриване)

Функционални категории:

• аналитични
• за конверсии
• за проследяване
• за ремаркетинг
• основни

Всички бисквитки се използват в съответствие с европейското право. Отказът от бисквитки може да бъде направен директно в настройките на Вашия браузър.

8. Връзки към други сайтове

Нашият сайт може да съдържа връзки към сайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за тяхното съдържание или политика за поверителност. Веднага след като напуснете Lavonio.bg, тази политика вече не се прилага.

9. Сигурност на данните

LAVONIO прилага физически, електронни и организационни мерки за защита на личните данни. Въпреки това предаването на данни чрез интернет винаги носи определен риск.

10. Промени в политиката за поверителност

Всяка промяна ще бъде публикувана на тази страница. Политиката се актуализира редовно в съответствие със законодателните промени.

11. Контакт

За всякакви въпроси или запитвания относно защитата на данните:

Обслужване на клиенти: info@lavonio.bg

12. Влизане в сила

Настоящата Политика за поверителност е в сила от 5 януари 2026 г.