Условия за връщане на стока или рекламация

Връщане на стока

Като потребител имате право да се откажете в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина.* Артикулите трябва да бъдат комплектовани, в оригинално състояние и без следи от употреба. Пратки, изпратени с наложен платеж, не се приемат. Разходите за връщане са за сметка на купувача. Възстановяването на сумата ще бъде извършено по банков път най-късно до 14 работни дни след получаване на стоката.

Рекламация

Ако продуктът има дефект, можете да подадете рекламация в срок от 2 години от получаването му. Моля, приложете снимки на продукта, етикета и видимия дефект. След изпращане на формуляра ще се свържем с Вас в рамките на 24 часа. Рекламацията се разглежда най-късно в срок от 30 дни от подаването ѝ.

За да Ви осигурим възможно най-доброто изживяване, използваме Retino, който позволява лесен
и удобен начин бързо да ни уведомите в случай на проблем.